Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
Möchtest du ein Produkt zurückgeben? Rückgaben kannst du direkt in deinem Kundenkonto einleiten. Unter ‚Rückgaberecht‘ findest du alle dazu nötigen Informationen. Die Voraussetzungen haben wir unten für dich aufgelistet. Bei der Swisscover.ch bezogene Produkte kannst du per Post retournieren
1. Rückgabefrist
Ob und wie lange du ein Produkt zurückgeben kannst, siehst du auf der jeweiligen Produktseite unter «Rückgaberecht». Für bereits bestellte Produkte findest du sämtliche Informationen auf unserer Homepage.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
Die Rückgabefristen gelten ab Versand.
2. Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
- Bei beschädigten Artikeln
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
- Wenn Zubehör fehlt
3. Rückerstattungswert
Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückbestattungsregeln:
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
- Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 30% bzw. Mindestabzug CHF 3.–)
- Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht
Individuelle Prüfung
- Artikel mit beschädigter Verpackung
- Sofern wir die Rücknahme von Ware aufgrund einer Falschbestellung im Einzelfall akzeptieren, berechnen wir eine Rücknahmegebühr in Höhe von 30% des Nettoverkaufspreises, mindestens CHF 3.-
4. Rücksendekosten
Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der SwissCover.ch übernommen:
- Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
- Bei falschen Angaben im Onlineshop
- Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
- Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts
UMTAUSCH
Der Kunde muss den/die Artikel zurückschicken, die Rückerstattung anfordern.
Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:
Swisscover
Jakob-Stämpfli-Strasse 116
2502 Biel/Bienne
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