Vuoi restituire un prodotto? Puoi avviare i resi direttamente nel tuo account cliente. Sotto 'Diritto di reso' troverai tutte le informazioni necessarie. Di seguito abbiamo elencato i requisiti per te. I prodotti acquistati su Swisscover.ch possono essere restituiti per posta

1. periodo di ritorno

Puoi vedere se e per quanto tempo puoi restituire un prodotto nella rispettiva pagina del prodotto in "Diritto di restituzione". Per i prodotti che sono già stati ordinati, puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra homepage.

Il periodo di ritorno è 14 giorni.

I termini di restituzione si applicano dalla spedizione.

2. No politica di rimborso

Sfortunatamente, non possiamo offrire resi nei seguenti casi:

• Per articoli danneggiati
• Se la confezione originale non è disponibile
• Se mancano gli accessori

3. valore di rimborso

Se il prodotto può essere restituito, si applicano le seguenti regole di rimborso:

Rimborso completo al prezzo di acquisto:

• L'articolo è nella confezione originale, non aperta, non danneggiata

Deduzione a seconda dello stato della merce (almeno 30% o detrazione minima CHF 3.–)

• L'articolo è stato aperto o utilizzato

Esame individuale

• Articolo con imballo danneggiato
• Se accettiamo la restituzione della merce a causa di un ordine errato in singoli casi, addebitiamo una tassa di restituzione di 30% del prezzo di vendita netto, almeno CHF 3.-

4. spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono generalmente a carico del mittente. Nei seguenti casi, i costi di restituzione sono coperti da SwissCover.ch:  

• Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato
• Informazioni errate nel negozio online
• Al ricevimento di un articolo non ordinato
• Al ricevimento di un prodotto incompleto

5. Spese di spedizione per la restituzione in caso di non garanzia

In caso di reso dovuto a un prodotto difettoso o difettoso reclamato dal cliente ma non confermato da noi dopo la nostra ispezione, il cliente sosterrà i costi della restituzione. Questa normativa si applica ai resi in cui il prodotto risulta essere privo di difetti e funzionante dopo un accurato controllo da parte di Swisscover (EDELMANN GROUP GmbH). I costi per tali resi ammontano a un importo forfettario di CHF 3.90 e sono a carico del cliente. Chiediamo ai nostri clienti di verificare attentamente la funzionalità e lo stato dei propri prodotti prima di restituirli per evitare inutili costi e disagi.